Очень трудно родителям вынести жалобы ребенка. Протесты, слезы и особенно плач детей нелегко выслушивать спокойно. Обычно взрослые стараются прекратить нежелательное поведение запретами, попытками отвлечь ребенка или не замечать капризы. Сказать твердо «нет», когда это необходимо, очень важно. Говорите «да» так часто, насколько это возможно, но если вы сказали «нет», будьте тверды в своем решении. Дети же обычно перестают жаловаться, если родители внимательно их выслушивают и затем, когда это возможно, пытаются решить проблему. Если вы сочувственно выслушаете ребенка, то, возможно, это поможет предотвратить жалобы и вспышки гнева, даже если сама проблема не исчезнет.

Если дети сердятся, плачут в самом «неподходящем» месте (магазине, транспорте ), им надо дать понять, что их уважают, любят такими, какие они есть, и о них заботятся. Важно не идти на поводу у детского гнева. Показать, что вы понимаете, чувства ребенка, совсем не значит, что вы «поддаетесь». Гнев должен иметь выход, если только это не подвергает ребенка опасности. Оставайтесь рядом и постарайтесь успокоить его, когда вспышка закончится. Находясь вместе с ребенком и не отступая от своих требований, вы тем самым даете малышу чувство уверенности, которое ему необходимо.
Имейте всегда с собой любимую книжку или игрушку. Если вы чувствуете приближение вспышки гнева, возьмите любимую книжку или игрушку попробуйте побеседовать с ребенком — это может отвлечь малыша. Важно не выяснять причины гнева в самый «горячий» момент. Подождите, пока ребенок успокоится, и дождитесь его дружелюбного настроения.

Совместное рассматривание картинок и чтение книг поможет начать разговор о чувствах ребенка. Именно умение говорить о чувствах позволит ему быть понятным и может в будущем сделать вспышки гнева редкими.
Детям необходимо внимание, поэтому убедитесь, что ребенок получает его достаточно. Даже если вы заняты другими делами, постарайтесь дать почувствовать детям, что через некоторое время вы будете с ним рядом – играть или что-то делать вместе с ребенком.